「春节」是一家人爱的团聚

辛苦忙碌一整年回到家

总想着年前节后带家人来医院把平日的“小毛病”看一看

健健康康度过一个团圆年

趁着假期“修理”一下身体

也正因为如此

年前节后医院迎来了病人高峰期

医务人员接诊压力增加

患者就诊更容易紧张焦虑

志愿者的到来

不求回报义务服务患者

缓解了高峰期的就诊压力

为医患带来了春天般的温暖

春节是一个小家的欢愉

志愿者却是一个社会的温暖

春节前后，云县人民医院迎来了就诊高峰，从大年初一（2月1日）至元宵节（2月15日），门急诊人次比既往增加3.5倍，其中核酸检测单日已经突破4000人次......面对持续的就诊高峰，医院党委提前部署，积极应对，形成强大助力，为各族群众办好实事，满足就医需求。

由共青团、科教科联合组织形成青年志愿者团队，每天6名志愿者参与核酸采样点及门诊患者就诊引导、分流，推广运用信息化快捷挂号、缴费，为患者指路、答疑解惑、扫码测温、保障安全社交距离、维持秩序，帮助患者挂号取药、打印报告等，当患者遇到困难时，都会告知志愿者，志愿者服务方便就诊人员，缩短了患者排队等候时间，避免了拥堵，有利于疫情防控，为患者提供了更良好的服务。

参与志愿服务的一名护士表示，虽然自己没有了休息时间，但是送人玫瑰、手留余香，帮助别人也是提升自己，希望越来越多的人参与进来。医院领导也表示，将逐步探索建立我院特色鲜明的医务社工管理机制和工作格局，逐步建立一个素质优良的职业化、专业化的医务社工人才团队，进一步改善患者就医体验，不断提高患者满意度，建立医院的服务品牌。