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医院新闻
(综合办 阮岚静)
为切实将“三好一满意”活动落到实处,提高服务质量,云县人民医院收费室于近日新增排队叫号系统,有效缓解了在传统诊疗模式中所遇见的排队拥挤等问题。
有患者称,近日到县人民医院看病,发现门诊缴费和办理出入院和以前不一样了,收费室新增的叫号系统就和银行的叫号系统一样,只需在电子触摸屏上点击一下,拿一个号码,然后就可以坐在休息区等候,这比以往大家挤在一起排队要方便和快捷多了。
新增叫号系统得到了患者的认可和一致好评,广大患者和本院的医护人员均表示,医院推出这一人性化服务之后,一是交费变得文明、公平、舒适、井然有序,使门诊大厅环境得到有效改善。二是减少了患者的排队时间,免去站等之苦,也在一定程度上缓解病人的急躁、焦虑情绪,为医患良性互动把好第一关。
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