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云县人民医院妇产科举行护患沟通技巧培训会
时间：2019-11-22
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（妇产科 张燕）
为继续深化优质护理服务，指导护士更好地与患者建立和谐的护患关系，4月23日晚，护理部组织全院护士在四楼报告厅举行护患沟通技巧培训会，培训由妇产科护士长徐家艳授课，徐老师系统地讲述了“护患沟通技巧”，内容包括护患关系的概念、护患沟通的要素、模式等。并结合临床护理工作实例，生动地阐述了工作岗位中如何体态着装，如何从声调语气、目光表情等方面与患者进行有效沟通。
此次培训内容生动活泼，互动性极强，具有很强的针对性和实践性，大家普遍反应受益匪浅，不仅提高了对护患沟通技巧的认识，也促进大家认真思考如何更好地与患者沟通交流。
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