内一科   乐顺琳

        随着科技发展的日新月异，医患关系被推到了社会舆论的风口浪尖。医生和患者站在这一平衡木的两端，如若不处理好平衡这两端之间的各种因素，那么医患两方之间的关系就会从抵抗疾病的同盟变成互相对立的敌人。社会的敏感，部分医务人员职业道德的缺失，在疾病的治疗中患者处于相对弱势的一方等种种因素 ，进一步加剧了医患之间矛盾的对立。

　　首先，社会越发展，人们的物质生活水平不断提高的今天，人们对健康愈发重视，对健康不断提出新要求的同时，患者权利法律保障体制的不断完善，导致患者对自身权利和身份认识不断加深，越来越多的患者要求在治疗过程中与医生一方处于平等位置和人权尊重，这样对医务人员的自身素养及职业道德提出了更高的要求，也是诱引医患矛盾愈演愈烈的因素之一。

　　其次，随着医疗技术的进步，医学模式从古典“一人一医”模式演化到当今以生物医学模式为主的状况，这样容易导致医生忽略病人本身，在治疗疾病的过程中出现病人与疾病分离的趋势。随着医院分科不断细化，越来越多辅助诊断的出现，医疗模式却缺失了对“病人是社会中的人”注重，往往一个病人在治疗过程中要接触不止一位医师，对于病人来说看诊过程变得纷繁复杂。越来越多辅助诊断的采用也导致医患关系有被逐渐物化的趋势，这不仅减少了医患之间相互沟通了解的时间，不利于建立良好和谐的医患关系，更不利于临床医生自身技能的提高。

　　人是社会的人，社会属性是人的根本属性。在现在生物医学模式占主导地位的医疗中，医生们在专注于疾病的同时不仅忽略了病人的人文关怀需要，而且也忽略了自身人文素养的提高。所谓：“医者父母心”，一个医生如果缺乏感同身受的能力，如果不能“想病人之所想，急病人之所急”，那么这个医生也不可能和病人建立起和谐融洽的医患关系。而且在医疗中，身处病痛和出于对医疗专业知识的不了解，病人本身就处于弱势地位，如果医务人员再缺乏人文关怀所以“共情”能力对于建立起良好医患沟通起着至关重要的作用。

　　哈尔滨医大一院“一死三伤”的血案，温岭耳鼻喉科邢志敏被刺事件，为了新鲜刺激，为了吸引众人眼球，部分媒体“孜孜不倦，勤勤恳恳，风雨无阻”地追求着医患纠纷事件的最新报道，每一件医患纠纷的背后总是少不了有几家媒体在那里“哭天抢地”，“哭爹喊娘”，于是网络上又出现了某某医院，某某医生“违背医德”，“坑害”某某患者的新闻。这样缺少了公平的报道，一味地“袒护”患者那方，那么请问这些事件的背后又有多少真实？社会舆论是一种维护和宣扬正义的力量，而随着大众文化娱乐消遣方向的转变，越来越多的媒体早已把职业道德抛却了九霄云外，报道事件只求新颖、刺激、吸睛，一味夸大，偏袒，虚假，使得医生成为了一个“踩在刀尖上的行业”，“工作时一脚踩在医院，一脚踏进了法院”，这无疑是导致医患矛盾激化的社会因素之一。

　　此外，加之国家医疗卫生改革有待进一步加强，各种医疗保障制度、卫生法律制度不够完善，医疗资源分配不均等种种条件，往往导致患者医生双方在维护自己权利的同时不得不采取某些特殊方法，比如“保护性医疗”的出现，这虽然是医生为了维护自己的权益，但是不仅对患者不利，而且也不利于医生能力的发挥。所以，要缓解医患矛盾，加强卫生法律制度建设和实施是必不可缺的。

　　综上所述，医患矛盾激化，有医患双方的原因，有部分媒体等社会舆论力量责任感缺失的原因，也有我国医疗资源分布不均，医改、法律制度不够完善等原因。要缓解医患矛盾，要构建和谐医患关系，需要的不仅是国家从根本上改变这种医疗环境，深化医疗体制改革，完善相关法律制度，提供医患沟通交流的更好的平台；更需要的是我们广大的医务工作者职业价值的回归，人文素养的提高，职业和社会道德的坚守，和对患者和这份崇高奉献职业的“不离不弃”。正如希波克拉底所说的“倘使我严守上述誓言时，请求神只让我生命与医术能得无上光荣，我苟违誓，天地鬼神共殛之。”

　　构建和谐医患关系，人人自觉从我做起。身为一名护士，我愿自觉遵守职业道德，维护社会公德，创建医护美德，“体患者之所痛，急患者之所急，问患者之所需，完患者之所愿”，“视之如父母，待之如家人”，自觉以亲切、耐心、关心、爱心为患者服务，时刻以身为医疗改革和卫生法律制度的完善的主人翁的态度，不断尽自身之所能，为医疗事业奉献出一份力量。同时，我也坚信，医患矛盾的缓解只是时间的问题，只是所有人努不努力的问题。人人自觉从我做起，随着社会责任感、职业道德感的深化，构建和谐医患关系绝不再是“彼岸之花”。